KATADIA, MAKASSAR || Samsat Bulukumba, Kantor Samsat di Kabupaten Bulukumba, Sulawesi Selatan, telah mencatat prestasi baru dalam memberikan pelayanan yang ramah kepada masyarakat.
Dalam beberapa bulan terakhir, kantor tersebut telah berhasil meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan suasana yang nyaman bagi pengunjung.
Salah satu aspek yang menonjol dari Samsat Bulukumba adalah keteraturan antrian pelayanan. Meskipun pengunjung yang datang cukup banyak, antrian tetap berjalan tertib dan terorganisir dengan baik.
Hal ini tidak hanya menghemat waktu pengunjung, tetapi juga menciptakan suasana yang tenang dan tidak membebani para petugas.
Kepala Unit Regident Polres Bulukumba, Iptu Arafah, berbicara mengenai komitmen mereka untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat.
Menurutnya, sebagai bagian dari pelayanan publik, Samsat Bulukumba berupaya untuk menghadirkan pengalaman yang positif bagi setiap individu yang datang untuk melakukan urusan administrasi kendaraan.
Selain meningkatkan efisiensi antrian, Samsat Bulukumba juga mengambil langkah proaktif untuk mendengar suara masyarakat. Mereka telah menyiapkan kotak saran di tempat strategis, sehingga pengunjung dapat memberikan masukan, saran, atau keluhan mereka secara tertulis.
Pihak Samsat kemudian akan mengevaluasi setiap saran atau masukan tersebut guna meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
Pelayanan publik yang ramah dan terorganisir di Samsat Bulukumba ini telah mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat setempat.
Banyak pengunjung yang merasa puas dengan pengalaman mereka di sana dan mengakui perbaikan yang telah dilakukan.
Hal ini menjadi contoh yang baik bagi instansi pemerintah lainnya dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Dengan pelayanan yang ramah, antrian yang tertib, dan adanya kotak saran untuk menerima masukan masyarakat, Samsat Bulukumba telah berhasil menciptakan suasana yang positif dan memberikan pengalaman yang baik bagi para pengunjung.
Keberhasilan ini merupakan langkah maju dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas dan efisien di Indonesia.
