KATADIA,MAKASSAR || Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Makassar menerima kunjungan anggota Komisi 1 DPRD Kabupaten Bone, yang tengah melakukan studi tiru terkait program inovasi digitalisasi.
Pertemuan ini berlangsung pada Selasa (23/01/2024), di mana anggota Komisi 1 DPRD Kabupaten Bone diterima langsung oleh Kepala Bidang Pengelolaan Data Elektronik, Suhendra, dan Kepala Bidang Aptika, A. Zulkarnain, beserta jajaran Dinas Kominfo Kota Makassar.
Suhendra dalam paparannya menjelaskan beberapa program inovasi yang telah diterapkan di Kota Makassar, dengan fokus pada peningkatan kualitas pelayanan publik.
Salah satunya adalah penyediaan kontainer terpadu yang tersebar di setiap kelurahan, memudahkan masyarakat untuk mendapatkan berbagai layanan publik.
“Wali Kota Makassar, Moh Ramdhan Pomanto, sangat konsisten dengan peningkatan kualitas pelayanan, salah satunya dengan penyediaan kontainer terpadu yang tersebar di setiap kelurahan, memudahkan masyarakat untuk mendapatkan berbagai pelayanan publik,” ujar Suhendra.
Dalam presentasinya, Suhendra juga memaparkan saluran aduan seperti 112 dan SP4N Lapor, yang memberikan layanan kepada masyarakat untuk menyampaikan keluhan, kritikan, dan saran terkait pelayanan publik.
Anggota Komisi 1, Kaharuddin, menyampaikan kepuasan atas penerimaan dari Dinas Kominfo Makassar. Ia mengungkapkan bahwa kunjungan ini melibatkan 8 orang anggota Komisi 1, didampingi oleh Dinas Kominfo, dan diharapkan hasil studi tiru ini dapat diterapkan di Kabupaten Bone.
“Dari kunjungan ini, kami memahami dua program inovasi, yakni 112 dan SP4N Lapor, yang memudahkan masyarakat menyampaikan laporan, keluhan, dan hal lainnya kepada pemerintah,” lanjutnya.
Keberadaan kontainer terpadu di seluruh kelurahan juga mendapat perhatian dari anggota Komisi 1 DPRD Kota Makassar.
Menyadari kondisi geografis di Kabupaten Bone yang luas, mereka menyatakan bahwa inovasi seperti yang ada di Kota Makassar sangat dibutuhkan untuk mempermudah akses masyarakat, terutama di desa-desa yang jaraknya cukup jauh dari pusat Kota Bone, Watampone.(**)
