KATADIA,MAKASSAR || Walikota Makassar, Ir H. Moh Ramdhan Pomanto, bertekad untuk maksimalkan pelayanan kepada masyarakat dengan merancang implementasi Protokol Sentuh Hati.
Hal ini diungkapkan oleh Danny Pomanto, sapaan akrab Walikota Makassar, saat melakukan kunjungan silaturahim di Kecamatan Tallo. Acara tersebut berlangsung di Gedung Serbaguna Masjid Asyura Makassar pada Rabu 17 Januari 2024.
Protokol Sentuh Hati akan diterapkan oleh setiap Lurah dan Seklur dengan target mengunjungi 20 rumah setiap hari Selasa sampai Rabu. Pada hari Jumat, semua hasil kunjungan akan dilaporkan kepada Camat.
“Dalam waktu dekat, saya akan perintahkan Lurah dan Seklurnya untuk turun langsung ke lapangan. Jika Lurah yang turun, Seklur harus tetap di kantor melayani warganya, dan sebaliknya. Mereka akan mengetuk rumah warganya untuk mengetahui permasalahan yang dihadapi,” ungkap Danny Pomanto.
Selain itu, Walikota juga meminta agar para Lurah selalu berkoordinasi dengan Tripilar (TNI, Polri, dan Satpol PP) serta Ketua RT RW dan Tokoh Masyarakat di wilayahnya. Hal ini diharapkan dapat menciptakan sinergitas yang baik antara pemerintah dan masyarakat.
Danny Pomanto juga menyampaikan niatnya untuk memaksimalkan fungsi fasilitas CCTV di Lorong Wisata. Hal ini bertujuan agar dia dapat memantau langsung kinerja Lurah di lapangan.
Pada kesempatan tersebut, Danny Pomanto juga memaparkan tiga agenda utamanya, yaitu terkait kebersihan, Pemilu Damai dan Berkualitas, serta Pengembangan Lorong Wisata.
Langkah-langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan mempererat hubungan antara pemerintah dan masyarakat Kota Makassar.(**)
