KATADIA,BULUKUMBA || Wajar jika ada warga yang tidak terlayani dengan baik satu atau dua kali dalam seminggu atau sebulan. hal itu dikarenakan begitu padatnya masyarakat melakukan pengurusan di kantor disdukcapil kabupaten Bulukumba
Menurut informasi dari Kepala Bidang Pengelola informasi administrasi kependudukan, Hj.Hapsah, dalam sehari Dukcapil menerima:
1. 95 eksemplar akta kelahiran
2. Rekaman KTP 235 orang
3. Mengubah alamat 79 orang
4. Kartu keluarga 189 lembar
5. Lima lembar kematian6. Cetak kartu KTP 332.
Salah satu warga yang mengeluhkan pelayanan sangat lambat,
mencoba menghubungi Kepala Dukcapil Mabes. Dedy Rahmadi dengan cepat menanggapi warga. keluhan tersebut langsung ditanggapai kepala dinas
“Saya sangat mengerti betapa sibuknya Dukcapil dan tidak ingin mempermasalahkan lambatnya layanan kepada saya, tetapi jika ada keluhan, mereka akan segera ditanggapi. Alhamdulillah Pak Dukcapil cepat tanggap,” ujar seorang warga usai menghubungi Kadis Dukcapil. Senin 29 Agustus 2022
Upaya pelayanan maksimal diungkapkan mantan Camat Bontobahari itu, “Disdukcapil berusaha semaksimal mungkin melayani pelamar. Kami menyadari masih ada kendala yang dihadapi sehingga pelamar masih mengeluhkan pelayanan kami,
“oleh karena itu kami menghimbau kepada masyarakat yang mengalami kendala baik mengenai informasi tata cara pelayanan, kendala dalam pelayanan kami, agar kami ke bagian pengaduan untuk mencari solusinya,” jelasnya dengan tenang.
Lanjut Dedi, permasalahan yang ada saat ini adalah belum adanya pencetakan e-KTP karena proses pengadaan pita. Insya Allah dalam 1-dua hari ke depan pencetakan e-KTP akan dilakukan seperti semula.
Laporan AF
