KATADIA BULUKUMBA || PT PLN (Persero) UP3 Bulukumba terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, tidak hanya melalui keandalan pasokan listrik, tetapi juga dengan menghadirkan akses informasi yang resmi, cepat, dan terpercaya bagi pelanggan.
Sebagai bagian dari upaya tersebut, PLN UP3 Bulukumba mengajak seluruh warga masyarakat dari lima kabupaten, yaitu Bulukumba, Sinjai, Bantaeng, Jeneponto dan Kepulauan Selayar untuk mengikuti Channel WhatsApp resmi PLN yang telah disediakan untuk memperoleh berbagai informasi terkini terkait layanan dan keandalan kelistrikan.
Melalui kanal informasi digital ini, pelanggan dapat memperoleh informasi terbaru secara lebih mudah tanpa harus datang langsung ke kantor PLN. Kehadiran kanal WhatsApp tersebut sekaligus menjadi langkah PLN dalam memperkuat komunikasi dua arah dengan pelanggan di tengah semakin berkembangnya kebutuhan masyarakat terhadap informasi yang cepat dan akurat.
Kanal informasi yang disebarluaskan PLN berupa saluran WhatsApp untuk PLN UP3 Bulukumba serta tujuh Unit Layanan Pelanggan yang tersebar di seluruh wilayah kerja, yaitu ULP Panrita Lopi, ULP Kalumpang, ULP Jeneponto, ULP Bantaeng, ULP Selayar, ULP Sinjai, dan ULP Tanete. Masyarakat dapat mengikuti kanal masing-masing dengan memindai QR Code yang tersedia.
Kehadiran kanal tersebut menjadi penting, khususnya untuk menyampaikan informasi mengenai peningkatan keandalan listrik, pemeliharaan jaringan, kondisi kelistrikan, hingga berbagai informasi pelayanan PLN secara lebih cepat kepada masyarakat.
PLN UP3 Bulukumba juga mengimbau pelanggan untuk selalu mengandalkan saluran komunikasi resmi PLN dalam memperoleh informasi mengenai kelistrikan. Dengan demikian, masyarakat dapat terhindar dari informasi yang tidak dapat dipertanggungjawabkan dan mendapatkan informasi yang benar langsung dari sumbernya.
“Kami ingin semakin mendekatkan PLN dengan pelanggan. Informasi yang cepat dan terpercaya merupakan bagian penting dari pelayanan. Karena itu, kami mengajak masyarakat mengikuti kanal WhatsApp resmi PLN agar tidak ketinggalan informasi terbaru terkait kelistrikan dan layanan PLN,” ujar Lisa Rizki Fausiah, selaku Asisten Manajer Keuangan dan Umum PLN UP3 Bulukumba.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi PLN dalam menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, transparan, responsif, dan dekat dengan pelanggan. PLN hadir untuk menerangi negeri dan memberikan energi terbaik untuk seluruh masyarakat.(**)
