Sidak MPP Barru: Bupati Andi Ina Temukan Loket Kosong dan Tegaskan Disiplin Layanan

KATADIA BARRU || Bupati Barru Andi Ina Kartika Sari, SH, M.Si melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Barru pada Kamis pagi (4/12/2025).

Dalam sidak tersebut, Bupati turut didampingi Inspektur Abd. Rahim dan Kadis Kominfo-SP, Syamsuddin. Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal serta menilai kedisiplinan para petugas yang bertugas di MPP.

Dalam peninjauannya, Bupati mendapati sejumlah stand dan gerai layanan tidak dijaga petugas pada jam operasional. Kondisi ini menyebabkan beberapa warga terpaksa menunggu tanpa adanya kejelasan pelayanan, sementara beberapa loket terlihat kosong. Temuan tersebut langsung mendapat perhatian serius dari Bupati.

“Ini tidak boleh terjadi. Pelayanan publik harus siap, hadir, dan disiplin. Masyarakat datang bukan untuk menunggu petugas yang terlambat,” tegasnya saat menegur langsung petugas yang bertanggung jawab.

Meski demikian, Bupati juga memberikan apresiasi kepada beberapa petugas yang dinilai bekerja melampaui ekspektasi. Salah satu bentuk dedikasi tersebut terlihat dari petugas Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) yang mengaku sering bekerja hingga pukul 20.00 malam demi menuntaskan pelayanan kepada masyarakat. Bupati menyampaikan rasa bangganya atas komitmen tersebut, namun tetap memberikan pengingat.

“Saya bangga kalau ada petugas yang rela bekerja lebih. Tapi ingat, kalau tidak ada yang terlalu urgen, tunda saja esok hari kalau jam kerja sudah habis. Keseimbangan itu penting. Gunakan juga waktu untuk keluarga, anak, istri, atau suami,” pesan Bupati.

Ia menekankan bahwa pelayanan prima bukan hanya soal bekerja lebih lama, melainkan bagaimana petugas dapat menjalankan tugas tepat waktu, disiplin, dan profesional sesuai standar yang telah ditetapkan. Menurutnya, kedisiplinan dan konsistensi adalah kunci kepercayaan publik terhadap layanan pemerintah.

Sidak kemudian ditutup dengan arahan langsung dari Bupati kepada seluruh instansi yang berada di MPP agar segera melakukan evaluasi internal. Setiap OPD diminta memperkuat pola penjadwalan petugas, meningkatkan koordinasi, serta memastikan seluruh gerai layanan tetap beroperasi penuh selama jam pelayanan. Bupati menegaskan tidak ingin lagi menemukan loket kosong yang berpotensi merugikan masyarakat.